Asset 5

Soalan Lazim (FAQ)

Apakah jenis pakej konsultasi yang ditawarkan oleh ANA Travel?

ANA Travel menawarkan pelbagai pakej konsultasi berdasarkan jenis perjalanan yang anda rancangkan, termasuk:

  • Inbound Travel (Pelancongan Tempatan/Serantau)

  • Outbound Travel (Pelancongan Antarabangsa)

  • Haji & Umrah

Setiap kategori menawarkan pakej Basic, Comprehensive, Family/Group, dan VIP untuk memenuhi keperluan individu, keluarga, atau kumpulan.
Apakah yang termasuk dalam Pakej Basic Consultation?

Pakej Basic Consultation adalah pilihan terbaik untuk pelanggan yang memerlukan panduan asas sahaja, seperti:

  • Sesi 30 minit secara maya/telefon.

  • Senarai semak dan tip perjalanan.

Nasihat mengenai dokumen perjalanan dan persediaan asas.
Harga bermula dari MYR 150 (Inbound) dan MYR 180 (Outbound).
Bagaimana dengan Pakej Comprehensive Consultation?

Pakej Comprehensive Consultation adalah pilihan yang lebih mendalam, menawarkan:

  • Sesi selama 60 minit dengan penerangan terperinci.

  • Panduan perancangan bajet, dokumen perjalanan, dan tip keselamatan.

  • Disarankan untuk individu atau keluarga yang memerlukan perancangan lengkap.
    Harga bermula dari MYR 400 (Inbound) dan MYR 500 (Outbound).

4. Adakah ANA Travel menyediakan perancangan untuk keluarga atau kumpulan?

Ya, kami mempunyai pakej Family & Group Planning yang sesuai untuk keluarga atau kumpulan, termasuk:

  • Sesi 90 minit untuk kumpulan besar.

  • Itinerari disesuaikan berdasarkan keperluan khusus (kanak-kanak, warga emas, dll.).

Nasihat mengenai penginapan dan pengangkutan yang sesuai.
Harga bermula dari MYR 1,000 (Inbound) dan MYR 1,200 (Outbound).

Adakah ANA Travel menyediakan perancangan untuk keluarga atau kumpulan?

Ya, kami mempunyai pakej Family & Group Planning yang sesuai untuk keluarga atau kumpulan, termasuk:

  • Sesi 90 minit untuk kumpulan besar.

  • Itinerari disesuaikan berdasarkan keperluan khusus (kanak-kanak, warga emas, dll.).

Nasihat mengenai penginapan dan pengangkutan yang sesuai.
Harga bermula dari MYR 1,000 (Inbound) dan MYR 1,200 (Outbound).
Apakah yang dimaksudkan dengan Pakej VIP Consultation?

Pakej VIP Consultation adalah pilihan premium yang menawarkan perkhidmatan eksklusif seperti:

  • Akses tanpa had kepada penasihat perjalanan selama 1-3 bulan.

  • Cadangan untuk pengalaman mewah, penginapan, dan restoran.

  • Perkhidmatan concierge untuk membuat tempahan secara terus.
    Harga bermula dari MYR 2,500+ (Inbound) dan MYR 3,000+ (Outbound).

Adakah ANA Travel membantu dengan tempahan visa, tiket, dan penginapan?
Kami menyediakan panduan mengenai proses tempahan dan dokumen yang diperlukan, tetapi bagi pakej VIP Consultation, kami menawarkan perkhidmatan concierge untuk menguruskan tempahan visa, tiket, dan penginapan untuk pengalaman tanpa stres.
Bagaimana untuk menempah pakej konsultasi?

Anda boleh menempah pakej konsultasi dengan menghubungi kami melalui:

  • WhatsApp: 011 5551 5937

  • Emel: info.anatravels@gmail.com

Bagaimanakah proses pembayaran untuk konsultasi?
Pembayaran boleh dibuat melalui bank transfer atau e-wallet. Sila hubungi kami untuk maklumat lanjut tentang pilihan pembayaran.
Bolehkah konsultasi dilakukan secara maya?
Ya, semua sesi konsultasi kami boleh dilakukan secara maya melalui platform seperti Zoom atau Google Meet.
Kami juga menyediakan pilihan panggilan telefon jika anda lebih suka.
Adakah ada polisi pembatalan atau penjadualan semula sesi?
Pembatalan: Pembatalan dibenarkan 48 jam sebelum sesi, dan bayaran penuh akan dipulangkan.
Penjadualan semula: Dibolehkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum sesi.
Apa yang perlu saya bawa untuk sesi konsultasi?
Untuk konsultasi maya, pastikan anda mempunyai sambungan internet yang stabil dan alat komunikasi seperti telefon atau komputer. Jika anda memilih sesi bersemuka, bawa sebarang dokumen yang berkaitan seperti pasport, tiket penerbangan, atau senarai tempat yang ingin dikunjungi.
Bagaimana jika saya ingin mendapatkan maklumat lanjut sebelum menempah?
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui: WhatsApp: 011 5551 5937
Emel: info.anatravels@gmail.com & Instagram: @anatraveltours